天友乳业作为保障“菜篮子”的民生企业，第一时间成立新冠疫情应急工作组，积极组织开展新冠肺炎疫情应急保障工作，统一指挥、协调供应，从生产到配送，360°守护营养补给，在关键时期为大家及时送上身边的新鲜好奶。
启动“封闭式”管理模式
全力以赴保障新鲜好奶供应
越是关键时刻，越要做好基本生活物资供应的保障。
天友工厂迅速启动疫情防控应急预案，进行封闭生产，严格落实防疫措施，确保厂区实行闭环安全生产，克服重重困难，在危急关头最大限度的保障牛奶供应。
来势汹汹的疫情让部分员工被管控在家，人手极度紧缺。天友工厂紧急制定方案，在评估了全市人民所需牛奶供给量后，精准计算所需生产人员数量，进行各方人员协调，厂领导带头，乳品一厂、乳品二厂共计747名员工以厂区为家，坚守工厂生产一线，执行“三班两运转”模式，每位员工需在岗12小时以上，来保障封闭式生产的产能。
◮ 全力以赴 保障供应
由于人员短缺，每位生产线上的员工都自愿轮流坚守，有的甚至要留守厂区长达14天以上。封闭式生产也带来了巨大的后勤压力。由于厂区内宿舍不够，天友工厂立即将厂区内会议室、办公室、多功能厅、培训教室改为临时住宿区，并采购充足的行军床和牙膏、牙刷、湿巾纸、充电器等生活日用品。
◮将会议室与办公室改为临时住宿区
紧急采购生活物资
◮以废弃产品包装膜遮挡窗户的光
尽可能提供住宿环境
厂区内，员工每天都要进行核酸检测。因为疫情形势极其严峻，不少医生也被管控在家无法上门采集核酸。乳品二厂品管科科长立即联系沟通协调，主动安排原来是卫生检验检疫专业的员工去培训学习，在学成后开展了第一次由天友员工完成的核酸检测。
◮乳品二厂正在进行核酸检测
◮乳品一厂正在进行核酸检测
在特殊情况下，生产条件相当艰辛。但天友人不畏艰难，克服困难，全力以赴保证生产，希望大家在特殊时期也能喝上牛奶。
鲜奶配送“加速度”
日夜兼程不停歇
物流配送是管控期间物资保障的关键环节，我们友生活冷链物流的员工与时间赛跑，日夜兼程，只为再快一点将新鲜好奶送到大家身边。白天、黑夜，24小时都能看到忙碌的身影，这已经成为他们的工作常态。
◮运输配货 与时间赛跑
为保障配送安全，所有的物流配送车辆每天会进行两次消毒杀菌，并且持有专门的通行证才可进入工厂，确保送到大家手中的牛奶都是安全的。
◮定期消杀 安全运输
在大家的共同努力下，天友每天可为全市提供近700吨的牛奶，保障大家特殊时期的营养所需。
解决“最后一公里”难题
满足居家营养补给
牛奶有了，怎么送到大家手里，解决最后一公里，成了难题。
在严峻的疫情形势下，部分天友到家奶站被封控，员工居家隔离，无法给附近的顾客配送鲜奶，这是我们面临的一个巨大困难。
天友到家团队第一时间整合人员力量，优化配送路线，协调配送资源，尽最大努力为被封控奶站附近的顾客送去鲜奶。与此同时，整个团队积极与社区、物业协调沟通，力保低风险地区都能送奶上门，把当天日期的鲜奶送到家门口。
◮天友到家 配送上门
◮天友到家 奶箱消毒
而在中、高风险社区里，鲜奶实在无法配送上门，我们便在社区门口设立了无接触配送自提点，竭尽全力为大家提供鲜奶物资保障，满足居家时期的营养补给需求。
◮无接触配送自提点
同时，我们注意到有顾客在朋友圈里问哪里可以买到奶。因此社区里的天友鲜奶屋特意开通“社区团购”服务，让大家居家也能喝到新鲜好奶，一起克服疫情带来的不便。
◮天友鲜奶屋特意开通“社区团购”服务
目前，全重庆50多家天友生活门店、170多名营业员正坚守一线，随时准备为大家服务。门店内每日都会进行消毒杀菌，并为大家配备消毒凝胶洗手液，大家可以放心进店，选购需要的牛奶。
◮天友生活门店定期消杀
不便出门的朋友，不用担心。我们推出了“5公里配送”服务，点击下方二维码，选购你需要的产品。我们会第一时间配送上门，或者配送到小区门外。我们将竭尽全力，为你的每一份需要！
新鲜好奶，点击选购
这场战“疫”，每个天友人都责无旁贷，大家坚守岗位，默默贡献自己的力量。我们希望用实际行动，让每一个身边的你，都能喝到新鲜好奶，都能感受到温暖。同心坚守，共克时艰！
发表时间：2022-11 -15 编辑：重庆奶业协会网 来源:重庆天友网
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